Regulamento – Ella
1. Clube Ella
Adesão
1.1. Clube Ella é um programa de assinatura mensal no valor de R$ 129,00 (cento e vinte e nove reais).
1.2. A adesão é pessoal e intransferível, vinculada ao CPF da participante.
1.3. A assinatura é renovada automaticamente a cada mês, salvo cancelamento pela participante conforme item 7.
1.4. A adesão à membra está sujeita à aprovação do cadastro.
2. Benefícios Inclusos
Ao aderir ao Clube Ella, a participante terá direito a:
– 01 vivência por mês: qualquer atividade coletiva promovida pela ella, previamente agendada.
– Acesso à Casa Ella: utilização do espaço físico em atividades e encontros programados.
– Mapa de Bem-Estar: cartilha personalizada para guiar sua jornada nas 4 dimensões: físico, mental, espiritual e social.
– Rede Ella: acesso à comunidade, benefícios exclusivos e networking, onde cada membra terá espaço para divulgar seu produto ou serviço.
– Welcome Gift: presente especial de boas-vindas na primeira adesão + experiência de integração no Despertar ella.
3. Utilização das Vivências
3.1. A participante tem direito a uma (01) vivência validada por 30 dias a partir da adesão.
3.2. É necessário realizar inscrição prévia para garantir a vaga nas vivências, sujeita à disponibilidade.
3.3. Em caso de imprevisto para vivência já agendada, o cancelamento deve ser feito com, no mínimo, 24 horas de antecedência.
3.4. Caso não seja realizado o cancelamento dentro do prazo especificado, será considerada a vivência como utilizada.
4. Acesso à Casa Ella
4.1. O acesso está vinculado aos horários e atividades definidos pela programação oficial, mediante agendamento.
4.2. O uso do espaço é coletivo e deve respeitar as normas de convivência, cuidado com materiais e equipamentos.
4.3. Cada membra é responsável por seus objetos pessoais; a ella não se responsabiliza por perdas ou extravios.
5. Rede Ella e Benefícios
5.1. O Clube Ella poderá disponibilizar benefícios junto a parceiros comerciais (descontos, cupons, vantagens).
5.2. Os benefícios são de responsabilidade dos parceiros, podendo ser alterados ou descontinuados sem aviso prévio.
5.3. Para membras que desejarem divulgar seus produtos ou serviços, seja no ambiente físico ou virtual, é essencial que a divulgação seja previamente aprovada e agendada, e que não haja conflito de interesse com as atividades da ella.
6. Welcome Gift
6.1. O presente de boas-vindas será entregue apenas na primeira adesão ao Clube Ella.
6.2. O conteúdo pode variar conforme disponibilidade.
6.3. Despertar Ella: Convite para integração de novas membras, enviado após a adesão, com agendamento prévio.
7. Pagamento e Cancelamento
7.1. O pagamento é mensal, recorrente e automático, mediante cartão de crédito ou outro meio disponibilizado pela ella.
7.2. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas não haverá reembolso proporcional de valores já pagos.
7.3. Em caso de inadimplência, os benefícios serão suspensos até a regularização do pagamento.
8. Alterações do Regulamento Clube Ella
8.1. A ella reserva-se o direito de alterar este regulamento, bem como benefícios, valores e condições do Clube Ella, mediante comunicação prévia às participantes.
9. Disposições Gerais
9.1. Clube Ella é de uso exclusivo para mulheres maiores de 18 anos.
9.2. O não cumprimento deste regulamento poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento da assinatura.
9.3. A adesão ao Clube implica ciência e aceitação integral deste regulamento.
2. Pacotes de Vivências Avulsas
Definição
1.1. As vivências avulsas correspondem a atividades coletivas oferecidas pela ella, conforme a programação vigente.
2. Exclusividade
2.1. A aquisição dos pacotes de vivências avulsas é exclusiva para assinantes do Clube Ella.
2.2. O Gift Ella só poderá ser adquirido por uma assinante, que poderá utilizá-lo para presentear uma pessoa, mesmo que esta não seja membra do Clube.
3. Validade
3.1. Todas as vivências adquiridas têm validade de 30 dias a partir da data da compra.
3.2. Após esse prazo, o crédito expira e não poderá ser reembolsado ou prorrogado.
4. Uso dos pacotes
4.1. Os pacotes são pessoais e intransferíveis.
4.2. Exceção: o Gift Ella, que deve ser utilizado como presente.
5. Agendamento
5.1. As vivências devem ser agendadas previamente, de acordo com a disponibilidade da programação.
5.2. Cancelamentos ou reagendamentos devem ser feitos com, no mínimo, 24h de antecedência.
5.3. Caso não seja realizado o cancelamento dentro do prazo especificado, será considerada a vivência como utilizada.
6. Condições especiais
6.1. O pacote de 3 vivências promocional (R$ 99) é válido apenas para a primeira aquisição por CPF.
7. Gift Ella
7.1. O voucher Gift Ella (R$ 149) garante um day use de 1 turno (manhã ou tarde) e é válido por 30 dias a partir da compra.
7.2. Só pode ser adquirido por assinantes.
7.3. Deve ser utilizado em uma única data, mediante agendamento prévio.
8. Alterações
8.1. A Ella se reserva o direito de ajustar sua programação e valores, comunicando sempre com transparência suas clientes.
3. Planos de Vivências Ella
Definição
1.1. Casulo, Meta e Vôo são planos de assinatura que dão acesso ao Clube Ella, vivências, benefícios e serviços oferecidos pela ella.
1.2. As vivências são atividades coletivas conforme a programação vigente da ella e podem variar de acordo com a agenda.
2. Validade e Vigência
2.1. A assinatura pode ser contratada nos formatos mensal ou trimestral, conforme indicado no momento da compra.
2.2. O plano é renovado automaticamente a cada ciclo, salvo cancelamento solicitado com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes do vencimento.
2.3. Nos planos trimestrais, a cliente tem direito a 1 (um) trancamento de até 15 (quinze) dias consecutivos por ciclo.
3. Uso dos Pacotes
3.1. O acesso às vivências é pessoal e intransferível, sendo exclusivo para a titular da assinatura.
3.2. As vivências incluídas em cada plano não são acumulativas e expiram ao final do ciclo contratado.
4. Agendamento
4.1. O acesso às vivências depende de agendamento prévio, sujeito à disponibilidade da programação.
4.2. Cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com, no mínimo, 24h de antecedência.
4.3. A ausência sem aviso prévio implica na perda do crédito da vivência correspondente.
5. Condições Especiais
5.1. A experiência exclusiva e o evento temático são intransferíveis, sendo de uso exclusivo da assinante, e deverão ser agendadas previamente.
5.2. O Gift Ella deverá ser utilizado para presentear terceiros, dentre um prazo de validade de 30 dias.
5.3. Os rituais personalizados e eventos exclusivos incluídos nos pacotes devem ser utilizados dentro da vigência da assinatura.
Alterações e Ajustes
6.1. A ella se reserva o direito de realizar ajustes na programação, valores ou benefícios dos planos, comunicando previamente as assinantes.
6.2. Em casos de manutenção ou alterações extraordinárias, alternativas serão oferecidas para minimizar impactos às clientes.
7. Cancelamento
7.1. O cancelamento pode ser solicitado mediante aviso prévio, conforme regras do plano contratado (mensal ou trimestral).
7.2. Não há reembolso de valores referentes a períodos já utilizados ou iniciados.
7.3. Nos planos trimestrais, em caso de cancelamento antecipado, será aplicada multa proporcional ao valor de 1 (uma) mensalidade.
4. Coworking Ella | Work & Well
Definição
1.1. Os pacotes de coworking são planos de assinatura que dão acesso às estações de trabalho, infraestrutura e benefícios oferecidos pela ella.
1.2. O uso é destinado para atividades profissionais e vivências, alinhado ao propósito da ella de unir produtividade e bem-estar.
2. Validade e Vigência
2.1. A assinatura pode ser contratada nos formatos mensal ou trimestral, conforme indicado no momento da compra.
2.2. O plano é renovado automaticamente a cada ciclo, salvo cancelamento solicitado com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes do vencimento.
2.3. Nos planos trimestrais, a membra tem direito a 1 (um) trancamento de até 15 (quinze) dias consecutivos por ciclo.
3. Uso dos Pacotes
3.1. O acesso ao coworking/vivência é pessoal e intransferível, sendo exclusivo para a titular da assinatura.
3.2. A membra deverá utilizar a estação de trabalho reservada previamente.
3.3. O uso do espaço é restrito ao horário de funcionamento definido pela ella.
Agendamento
4.1. A utilização do coworking/vivência depende de reserva prévia, sujeita à disponibilidade.
4.2. Cada membra que possuir pacote de horas ou desejar reservar a estação de trabalho deverá agendar no mínimo 4 (quatro) horas consecutivas por reserva.
4.3. Cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com, no mínimo, 24h de antecedência.
4.4. A ausência sem aviso prévio implica na perda do crédito correspondente ao período reservado.
Convivência e Bem-Estar
5.1. O ambiente do coworking é colaborativo e voltado ao bem-estar, devendo ser preservado o respeito mútuo e a boa convivência.
5.2. Deve-se manter volume adequado em conversas e chamadas, utilizando fones de ouvido sempre que necessário.
5.3. Não é permitido fumar, consumir álcool em excesso ou qualquer substância ilícita no espaço.
Responsabilidades das Membras
6.1. Cuidar do espaço físico, mobiliário e equipamentos, responsabilizando-se por eventuais danos causados.
6.2. Zelar pela limpeza, recolhendo seus resíduos e mantendo a estação de trabalho organizada.
6.3. Preservar a confidencialidade e privacidade de informações de outras membras.
6.4. Não utilizar o espaço para atividades ilegais, imorais ou que conflitem com a proposta da ella.
Condições Especiais
7.1. Eventos, encontros ou programações especiais promovidos pela ella poderão estar incluídos como benefício do pacote, conforme definido em cada assinatura.
8. Alterações e Ajustes
8.1. A ella se reserva o direito de realizar ajustes nos valores, formatos ou benefícios dos pacotes, comunicando previamente as assinantes.
8.2. Em casos de manutenção ou alterações extraordinárias, alternativas serão oferecidas para minimizar impactos às membras.
Cancelamento
9.1. O cancelamento pode ser solicitado mediante aviso prévio, conforme regras do plano contratado (mensal ou trimestral).
9.2. Não há reembolso de valores referentes a períodos já utilizados ou iniciados.
9.3. Nos planos trimestrais, em caso de cancelamento antecipado, será aplicada multa proporcional ao valor de 1 (uma) mensalidade.
9.4. Cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com, no mínimo, 24h de antecedência.
Segurança
10.1. Cada membra é responsável por seus objetos pessoais; a Ella não se responsabiliza por perdas ou extravios.
Penalidades
11.1. O descumprimento deste regulamento pode acarretar advertência, suspensão ou cancelamento do acesso, sem reembolso.
11.2. Casos graves ou reincidências poderão resultar em exclusão definitiva da comunidade Ella.
Disposições Gerais
12.1. Este regulamento pode ser atualizado pela ella a qualquer momento, com aviso prévio às membras.
12.2. O uso do coworking/vivências implica ciência e concordância integral com estas regras.
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5. Disposições Finais
A adesão ao Clube Ella implica ciência e aceitação integral de todas as regras descritas nos capítulos acima, que abrangem Clube Ella, Pacotes Avulsos, Pacotes de Vivências e Coworking Ella | Work & Well.
